Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de TecnoHogar RD, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

TecnoHogar RD proporciona servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos a domicilio en la República Dominicana. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Diagnóstico de problemas en electrodomésticos
• Reparación de electrodomésticos
• Mantenimiento preventivo
• Instalación de equipos
• Asesoramiento técnico

3. Solicitud de Servicios

Para solicitar nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información precisa y completa sobre el problema
• Estar disponible en la dirección proporcionada durante la cita programada
• Permitir el acceso al electrodoméstico que requiere servicio
• Proporcionar información sobre garantías existentes si aplica

4. Precios y Pagos

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Se proporcionará un presupuesto antes de realizar cualquier reparación
• El pago debe realizarse al completar el servicio, salvo acuerdo previo
• Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito
• Los cargos por diagnóstico se aplicarán según nuestra tarifa vigente

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
• Cancelaciones tardías pueden estar sujetas a un cargo
• Nos reservamos el derecho de reprogramar citas en caso de emergencias
• Se notificará al cliente con la mayor anticipación posible en caso de cambios

6. Garantías

Ofrecemos las siguientes garantías en nuestros servicios:

• Garantía de 30 días en reparaciones básicas
• Garantía de 90 días en reparaciones mayores
• Garantía de repuestos según especificaciones del fabricante
• La garantía no cubre daños causados por mal uso o accidentes
• La garantía es válida solo para el problema específico reparado

7. Limitación de Responsabilidad

TecnoHogar RD no será responsable por:

• Daños preexistentes no reportados durante el diagnóstico inicial
• Problemas causados por instalación eléctrica defectuosa del cliente
• Daños resultantes del uso inadecuado del electrodoméstico
• Pérdida de datos o contenido almacenado en el electrodoméstico
• Daños indirectos o consecuentes

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso seguro al electrodoméstico
• Informar sobre cualquier problema de seguridad en el área de trabajo
• Retirar objetos de valor cerca del área de trabajo
• Seguir las recomendaciones de mantenimiento proporcionadas
• Notificar inmediatamente cualquier problema después del servicio

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de TecnoHogar RD y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana.

10. Privacidad

El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos y utilizamos su información.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctenos:

14. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y TecnoHogar RD con respecto al uso de nuestros servicios.