Política de Privacidad

1. Introducción

En TecnoHogar RD, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
• Información del servicio: tipo de electrodoméstico, descripción del problema, historial de reparaciones
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos por nuestros servicios
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de reparación
• Comunicarnos con usted sobre citas, servicios y actualizaciones
• Procesar pagos y mantener registros financieros
• Enviar información promocional (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales con su consentimiento explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular de nuestro personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al procesamiento de su información
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: